{"id":5070,"date":"2021-06-17T12:32:30","date_gmt":"2021-06-17T10:32:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.patriziameo.it\/privacy\/?p=5070"},"modified":"2024-07-01T15:56:16","modified_gmt":"2024-07-01T13:56:16","slug":"marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.patriziameo.it\/privacy\/2021\/06\/17\/marketing\/","title":{"rendered":"Marketing e recupero consenso"},"content":{"rendered":"<h2>Marketing: possiamo contattare una persona per chiedergli il consenso?<\/h2>\n<p>La sentenza n.11019 del 22 aprile 2021, Prima Sezione Civile Corte Suprema di Cassazione, si \u00e8 soffermata sul tema della liceit\u00e0 del primo contatto al fine di <strong>richiedere il consenso all\u2019invio di comunicazioni commerciali o promozionali<\/strong>, concludendo, secondo lo stesso orientamento dell\u2019Autorit\u00e0 Garante per la protezione dei dati personali \u2013 che \u201c<em>una comunicazione telefonica finalizzata ad ottenere il consenso per fini di marketing, da chi l\u2019abbia precedentemente negato, \u00e8 essa stessa una \u2018comunicazione commerciale<\/em>\u201d, e dunque non pu\u00f2 essere effettuata.<\/p>\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-thumbnail wp-image-4038 alignleft\" src=\"https:\/\/www.patriziameo.it\/privacy\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/consenso-150x150.jpg\" alt=\"marketing\" width=\"150\" height=\"150\" \/>Il consenso sul marketing<\/h3>\n<p>La vicenda nasce a seguito di una campagna di contatto telefonico (denominata \u201c<em>Recupero Consenso<\/em>\u201d) con la quale una societ\u00e0 di telecomunicazioni, aveva provato a ottenere il <strong>consenso marketing<\/strong> di interessati che non avevano mai autorizzato la ricezione di tali chiamate o avevano revocato un consenso precedentemente espresso. Il Garante Privacy, con il <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/web\/guest\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/5255159\">provvedimento del 26 giugno 2016<\/a>, aveva contestato l\u2019illiceit\u00e0 di tale trattamento vietando altres\u00ec l\u2019ulteriore trattamento dei dati personali riferiti alle utenze oggetto della campagna, incluso il <strong>trattamento dei dati personali<\/strong> di coloro che, a seguito di tale campagna, avessero prestato il proprio <strong>consenso<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019azienda ricorre, prima avanti il Tribunale, che riteneva legittimo il divieto del Garante, poi impugna in Cassazione la sentenza, lamentando che una campagna telefonica per ottenere il <strong>consenso<\/strong> per finalit\u00e0 commerciali, da parte di chi tale consenso l\u2019avesse gi\u00e0 negato, non dovesse essere ricondotto alla nozione di comunicazione commerciale.<\/p>\n<p>In ultimo, come anticipato, la Corte di Cassazione ha respinto tale ricorso. Infatti, ha confermato il provvedimento del Garante con la motivazione, in base alla quale tale contatto deve comunque essere considerata una <strong>comunicazione commerciale<\/strong>. Dunque rientrante nell\u2019articolo 130 del D. Lgs. 196\/2003 (Codice Privacy).<\/p>\n<p>\u201c<em>il Garante aveva qualificato la campagna realizzata da xx come avente finalit\u00e0 promozionale, in quanto finalizzata a recuperare presso i clienti il <strong>consenso gi\u00e0 negato<\/strong> per nuove iniziative promozionali<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>La sentenza chiarisce che <strong>non si pu\u00f2 contattare una persona per chiedergli un consenso<\/strong>, senza che vi sia il consenso anche per il primo contatto.<\/p>\n<p>\u201c<em>una comunicazione telefonica finalizzata ad ottenere il consenso per fini di marketing, da chi l\u2019abbia precedentemente negato, \u00e8 essa stessa una \u201ccomunicazione commerciale<\/em>\u201d\u201d.<\/p>\n<p>(Fonte Garante Privacy)<\/p>\n<h4>Potrebbero interessarti:<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/www.patriziameo.it\/privacy\/?s=marketing\">Marketing selvaggio<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.patriziameo.it\/privacy\/2018\/06\/30\/4255\/\">Marketing e consenso<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marketing: possiamo contattare una persona per chiedergli il consenso? La sentenza n.11019 del 22 aprile 2021, Prima Sezione Civile Corte Suprema di Cassazione, si \u00e8 soffermata sul tema della liceit\u00e0 del primo contatto al fine di richiedere il consenso all\u2019invio di comunicazioni commerciali o promozionali, concludendo, secondo lo stesso orientamento dell\u2019Autorit\u00e0 Garante per la protezione<\/p>\n<div class=\"wst-more-wrap\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.patriziameo.it\/privacy\/2021\/06\/17\/marketing\/\"><span>Per Saperne Di Pi\u00f9<\/span><\/a><\/div>\n<p> <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.patriziameo.it\/privacy\/2021\/06\/17\/marketing\/\">Per saperne di 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