{"id":3926,"date":"2017-07-07T12:33:37","date_gmt":"2017-07-07T10:33:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.patriziameo.it\/privacy\/?p=3926"},"modified":"2024-06-28T13:27:16","modified_gmt":"2024-06-28T11:27:16","slug":"profilazione-e-promozionali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.patriziameo.it\/privacy\/2017\/07\/07\/profilazione-e-promozionali\/","title":{"rendered":"Verifica Preliminare per attivit\u00e0 di profilazione e promozionali"},"content":{"rendered":"

Il Garante per la protezione dei dati personali, in un recente provvedimento, ha dato riscontro ad un\u2019istanza di verifica preliminare<\/strong> presentata da una Societ\u00e0 del settore dell\u2019alta moda.
\nL\u2019istanza ha riguardato, in particolare, la possibilit\u00e0 di trattare dati personali riferiti alla clientela, raccolti su scala globale, \u201cper finalit\u00e0 di profilazione e promozionali\u201d<\/em>, tra le quali il marketing e le ricerche di mercato, per un periodo superiore<\/strong>, rispettivamente, a dodici e ventiquattro mesi<\/strong> indicati nel citato provvedimento.<\/p>\n

La raccolta dati per finalit\u00e0 di profilazione<\/h3>\n

In base a quanto dichiarato, i dati presenti nel Crm riguarderebbero: dati anagrafici (nome, cognome e data di nascita) e di contatto (indirizzo, numero di telefono, email); ammontare complessivo degli acquisti individuali e dati di dettaglio rispetto agli stessi (stagione e data dell’acquisto, tipologia, ovvero categoria merceologica, modello, tipologia materiale, taglia e colore, numero di prodotti acquistati, prezzo dei prodotti, incluso l’eventuale sconto praticato.<\/p>\n

Le finalit\u00e0<\/strong> perseguite dalla societ\u00e0 sarebbero: marketing nonch\u00e9 ricerche di mercato e studi rispetto al proprio settore di produzione; personalizzazione dei servizi offerti alla propria clientela (ad es. nei diversi punti vendita, consentendo al personale addetto alle boutique del gruppo di verificare quali acquisti siano stati effettuati in precedenza dal cliente).<\/p>\n

In quest\u2019ottica verrebbe implementato un sistema di Customer relationship management (Crm), al quale avrebbero accesso anche societ\u00e0 del gruppo e partner commerciali, tutti in qualit\u00e0 di responsabili del trattamento.<\/p>\n

La conservazione dei dati<\/h3>\n

Sulla base di questo, la Societ\u00e0 ha chiesto che i tempi di conservazione<\/strong> dei dati presenti nel Crm fossero pari a dieci anni<\/u><\/strong>, in considerazione del fatto che i beni offerti sono di lusso e vista la frequenza media di acquisto da parte dei clienti, \u00e8 estremamente bassa nel breve periodo, quindiun tempo inferiore ridurrebbe sensibilmente i vantaggi della profilazione.<\/strong><\/p>\n

Indicazioni del Garante<\/h3>\n

Il Garante sulla base del provvedimento del 24 febbraio 2005, in cui per finalit\u00e0 di marketing e profilazione i tempi di conservazione sono rispettivamente dodici e ventiquattro mesi dalla loro registrazione<\/u><\/strong>, e considerato che nel settore dei beni di lusso potrebbero vanificare l\u2019utilit\u00e0 della rilevazione in ragione della frequenza diradata degli acquisti, <\/strong>ha riconosciuto come un intervallo di conservazione pari a sette anni<\/u><\/strong>.<\/p>\n

Oltracci\u00f2, il Garante ha voluto evidenziare la necessit\u00e0 che l\u2019informativa prevista dall\u2019art. 13 del Codice privacy contenga, in maniera analitica e dettagliata, l\u2019indicazione esaustiva della tipologia dei dati da trattare e il periodo di conservazione degli stessi.<\/strong>
\nInfine ha ricordato come alla scadenza del periodo massimo di conservazione i dati personali oggetto dell\u2019attivit\u00e0 di profilazione e promozionali debbano essere cancellati automaticamente<\/u> ovvero anonimizzati in modo permanente ed irreversibile.<\/u><\/strong><\/p>\n

(Fonte Garante Privacy)<\/p>\n

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